Check with seller Quận Thanh Xuân- Hà Nội Customer Service Supervisor Quận Thanh Xuân

Tuyển dụng, việc làm tại Quận Thanh Xuân- Hà Nội tìm việc làm nhanh chóng

Mô tả công việc 1.1. Xây dựng kế hoạch công việc thuộc phạm vi phụ trách Tổ chức triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng là hội viên, khác Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ tiếp đón khách hàng, các trang thiết bị phục vụ cho khách hàng luyện tập và an ninh, vệ sinh trong toàn bộ khu vực khách hàng sử dụng Tham gia phối hợp, đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ vận hành tại các khu vực luyện tập của khách Tham gia xây dựng, góp ý quy chế, quy định liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng, vận hành phòng tập 1.2 Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn Nghiên cứu thiết kế, xây dựng và hướng dẫn, đào tạo các nhân viên lễ tân thực hiện các chuẩn mực trong quá trình tiếp đón khách hàng, xử lý tình huống và giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng Trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển dụng đội ngũ lễ tân Giám sát và sắp xếp công việc của nhân sự Lễ tân. Trực tiếp và hỗ trợ các nhân viên trong khối tiếp nhận các ý kiến đóng góp của khách hàng và giải đáp kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng- Quản lý và kiểm đếm các trang thiết bị vật tư sử dụng, cung cấp/bán cho khách hàng như khăn, đồ uống….- Phân công, phân ca làm việc cho các thành viên lễ tân trong Khối đảm bảo có người trực trong suốt quá trình mở cửa của CLB Theo dõi và đảm bảo vệ sinh, điện, nước được sử dụng (bật/tắt) đúng quy định tại các khu vực phòng tập, locker, bể bơi, phòng yoga, sảnh tiếp khách và theo đúng giờ quy định Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng trong quá trình tham gia tại Công ty Hướng dẫn cho khách hàng mới về nội quy, quy định sử dụng các sản phẩm, dịch vụ tại phòng tập cũng như các thủ tục đăng ký ID khách hàng. Kiểm tra thường xuyên cơ sở vật chất của các khu vực khách hàng sử dụng đảm bảo báo cáo, thay thế kịp thời các thiết bị hỏng hóc Thực hiện các công việc khác do Quản lý vận hành phân công Quyền lợi được hưởng Phụ cấp gửi xe, ăn trưa, cung cấp thiết bị làm việc (đồng phục, máy tính); Tham gia chế độ bảo hiểm xã hội, hưởng ngày phép năm,… theo quy định của pháp luật khi ký HĐLĐ chính thức; Được làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp, đào tạo về chuyên môn; Mức lương cơ bản: Từ 8,000,000 VNĐ/ tháng (Thỏa thuận theo năng lực và thời gian làm việc)  Tham gia các hoạt động khác: Liên hoan, du lịch, sinh nhật, teambuilding,… theo quy định của công ty. Yêu cầu kỹ năng Bằng cấp tối thiểu: Trung cấp       Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ của Công ty      Kiến thức về chăm sóc, tư vấn khách hàng       Kỹ năng quản lý đội nhóm       Kỹ năng giao tiếp        Kỹ năng chăm sóc khách hàng       Sử dụng tin học cơ bản       Kỹ năng lập báo cáo

Lviec tìm việc làm tuyển dụng uy tín Quận Thanh Xuân- Hà Nội tìm việc nhanh nhất tuyển dụng, việc làm việc làm gần đây Quận Thanh Xuân- Hà Nội

Contact seller Share

Comments