Check with seller Quận Đống Đa- Hà Nội Chuyên Viên Sale Online Chuyên Call (Telesale) Quận Đống Đa

Tuyển dụng, việc làm tại Quận Đống Đa- Hà Nội tìm việc làm nhanh chóng

Mô tả công việc 1. Xử lý các phễu khách hàng từ kênh hotline, Landing page để chuyển đổi khách hàng xuống cửa hàng: - Xử lý các nguồn dữ liệu đầu vào bao từ các kênh: Landing page, Website ... - Tư vấn các chương trình khuyến mại tới khách hàng và chuyển đổi khách xuống cửa hàng nhiều nhất. Đảm bảo mục tiêu traffic. 2. Chốt đơn trực tiếp: - Thực hiện các bước trong quy trình tư vấn hàng online: Tiếp nhận leads từ từ các kênh của công ty đảm bảo SLA. - Tư vấn cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.. - Lên đơn trên phần mềm Netsuite. - Chốt đơn hàng chốt trực tiếp qua điện thoại, website… nếu khách có nhu cầu mua online. - Đảm bảo mục tiêu sao tiền tuyến. - Sắp xếp lịch giao hàng phối hợp với kho vận. 3. Chăm sóc khách hàng: - Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kho vận và các phòng ban khác để giải quyết khiếu nại khách hàng. - Chăm sóc khách hàng sau bán: Giải quyết thắc mắc khách hàng, chính sách đổi trả, cách sử dụng và bảo quản nệm, thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng => rút ra kinh nghiệm cải tiến. 4. Báo cáo cuộc gọi, Target, số lượng đơn hàng, lượt khách hàng hỗ trợ hàng ngày. Quyền lợi được hưởng - Thu nhập hấp dẫn: 12 – 20M (Lương cứng + thưởng KPI + thưởng Doanh số) - Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, du xuân cùng công ty.  - Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu. Lộ trình thăng tiến rõ ràng - Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước. Yêu cầu kỹ năng - Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng - Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về bán hàng online, Telesale, Chăm sóc khách hàng. - Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục -Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh ... - Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội - Máu lửa, Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng - Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm.

Lviec tìm việc làm tuyển dụng uy tín Quận Đống Đa- Hà Nội tìm việc nhanh nhất tuyển dụng, việc làm việc làm gần đây Quận Đống Đa- Hà Nội

Contact seller Share

Comments