Check with seller Quận Cầu Giấy- Hà Nội Tổng Đài Viên (CSKH) Quận Cầu Giấy

Tuyển dụng, việc làm tại Quận Cầu Giấy- Hà Nội tìm việc làm nhanh chóng

Mô tả công việc - Tiếp nhận cuộc gọi lên Tổng đài hoặc gọi ra cho Khách hàng theo yêu cầu - Gọi ra chăm sóc khách hàng sau quá trình bảo hành sửa chữa - Gọi ra nhắc hạn sử dụng, chăm sóc, tư vấn thuyết phục khách hàng thực hiện nạp cước. - Gọi ra chăm sóc và thực hiện cập nhật thông tin Khách hàng - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của Khách hàng gọi lên tổng đài - Tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ, hệ thống, quy trình hướng dẫn, tư vấn, giải đáp cho KH về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Quyền lợi được hưởng - Giờ giấc làm việc theo ca trực và lịch phân công của bộ phận Chăm sóc Khách hàng • Ca 1: Từ 7h00 đến 15h00 • Ca 2: Từ 14h00 đến 22h00 - Nghỉ phép năm: 12 ngày làm việc/năm và các chế độ nghỉ phép/nghỉ lễ khác theo quy định của Luật Lao động Việt Nam - Lương cứng 6tr + Lương hiệu suất 2tr950 + các loại phụ cấp (ăn trưa, trang phục, điện thoại, xăng xe và gửi xe) - Chế độ khám sức khoẻ hàng năm - Công ty đóng đủ các loại bảo hiểm/thuế theo quy định của nhà nước và tham gia thêm gói Bảo hiểm sức khỏe cho CBNV - Cung cấp trang thiết bị cần thiết như máy tính,… - Môi trường làm việc cởi mở, không quy định về trang phục - Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng ca/ Giám sát... - Có chi phí phúc lợi vào các ngày Lễ - Tết và sinh nhật, hiếu hỉ, thăm hỏi…. - Tháng lương 13, thưởng cuối năm dựa vào KPI cá nhân và hiệu quả kinh doanh của công ty. - Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ, hệ thống, quy trình hướng dẫn, tư vấn, giải đáp cho KH về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Yêu cầu kỹ năng - Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên - Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói tự tin, lưu loát giúp khách hàng hiểu rõ những vấn đề mà mình gặp phải, cần tư vấn. - Kinh nghiệm làm việc ở tổng đài về dịch vụ truyền hình là lợi thế. - Am hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt, có thể xử lý hiệu quả các tình huống khó nhằm xoa dịu khách hàng và giải quyết những nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng. - Kỹ năng lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách và nắm bắt được yêu cầu của Khách hàng. - Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, thời gian linh hoạt có thể làm ca và tăng cường khi có điều động. - Cam kết luôn có thái độ niềm nở với Khách hàng

Lviec tìm việc làm tuyển dụng uy tín Quận Cầu Giấy- Hà Nội tìm việc nhanh nhất tuyển dụng, việc làm việc làm gần đây Quận Cầu Giấy- Hà Nội

Contact seller Share

Comments