Check with seller Quận Bình Thạnh- Tp Hồ Chí Minh Chuyên viên Chăm sóc khách hàng Quận Bình Thạnh

Tuyển dụng, việc làm tại Quận Bình Thạnh- Tp Hồ Chí Minh tìm việc làm nhanh chóng

Mô tả công việc 1. XỬ LÝ KHIẾU NẠI - Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án: + Tiếp nhận thông tin yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các phương thức: trao đổi trực tiếp, nghe hotline, email để giải quyết hoặc đề xuất phương án giải quyết. + Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng. 2. CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG - Chủ động cập nhật kịp thời các thông báo/thông tin thay đổi của dự án Công ty đến khách hàng (tiến độ xây dựng, tiến độ pháp lý,… & các vấn đề phát sinh khác). - Cập nhật thường xuyên nhu cầu của khách hàng trong từng thời điểm. - Cập nhật thường xuyên tiến độ thi công của các dự án đến khách hàng. 3. HỖ TRỢ SỰ KIỆN PHÁT SINH - Hỗ trợ công tác triển khai bàn giao sản phẩm: sắp xếp lịch bàn giao sản phẩm, đảm bảo tiến độ bàn giao sản phẩm đất nền/nhà phố/mặt bằng các dự án; - Thực hiện trao quà tặng cho khách hàng tham gia chương trình khuyến mại của các dự án; trao quà cho khách hàng nhận bàn giao sản phẩm,… - Hỗ trợ thực hiện bàn giao sổ hồng/sổ đỏ các dự án của Công ty. 4. CÁC CÔNG VIỆC KHÁC THEO CHỈ ĐẠO CỦA CẤP TRÊN Quyền lợi được hưởng - Phụ cấp cơm trưa: 45,000 đồng/ngày, phụ cấp trang điểm 300,000 đồng/tháng (cho CBNV nữ) & phụ cấp hiếu nghĩa hằng tháng sau khi ký HĐLĐ chính thức. - Thưởng vào các dịp Lễ lớn (1 triệu đồng/dịp Lễ). Thưởng tháng thứ 13, thưởng/vinh danh 6 tháng đầu năm, thưởng/vinh danh cuối năm theo quy chế Công ty. - Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện & thoải mái. Nhân viên được tự do thể hiện năng lực, trình bày quan điểm, ý kiến, đề xuất của mình nhằm gia tăng hiệu quả công việc. - Quà tặng Sinh nhật, Quà 8/3, 20/10, 1/6, Tết âm lịch, Tết trung thu, tiệc tất niên, v.v... - Xét điều chỉnh tăng lương định kỳ hằng năm. Thưởng định kỳ & thưởng đột xuất theo hiệu quả công việc. - Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6, nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật. - Được tham gia các hoạt động ngoại khóa vui nhộn như đào tạo, sơ kết, tổng kết, khám sức khỏe định kỳ, du lịch team building, v.v... Yêu cầu kỹ năng - Có trên 01 năm kinh nghiệm trong việc Xử lý khiếu nại hoặc Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bất động sản. - Ưu tiên Nam, tốt nghiệp trình độ Cao đẳng trở lên. - Linh hoạt, nhanh nhẹn, trung thực, cẩn trọng, ý thức trách nhiệm cao. - Kỹ năng giao tiếp & trình bày tốt, tư duy sáng tạo, có khả năng giải quyết vấn đề. - Ngoại hình sáng, giọng nói rõ ràng, ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.

Lviec tìm việc làm tuyển dụng uy tín Quận Bình Thạnh- Tp Hồ Chí Minh tìm việc nhanh nhất tuyển dụng, việc làm việc làm gần đây Quận Bình Thạnh- Tp Hồ Chí Minh

Contact seller Share

Comments