Check with seller Quận 7- Tp Hồ Chí Minh Admin Reservation Quận 7

Tuyển dụng, việc làm tại Quận 7- Tp Hồ Chí Minh tìm việc làm nhanh chóng

Mô tả công việc - Tham gia các sự kiện bán hàng, event của công ty và đối tác để hỗ trợ bộ phận kinh doanh. - Thường xuyên cập nhật, lưu hồ sơ đặt phòng của khách công ty… - Là người theo dõi, đốc thúc trong việc thu hồi công nợ từ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của họ để báo cáo số liệu về bộ phận kế toán - Kiểm tra tình trạng phòng sẵn có và giá phù hợp với yêu cầu của khách. Trong trường hợp loại phòng mà khách yêu cầu không còn thì có thể giới thiệu loại khác cho khách. - Lên kế hoạch, theo dõi, đốc thúc các bộ phận bán hàng và vận hành. - Nắm được các thông tin đặt phòng của khách: Họ và tên khách, số điện thoại liên lạc, tên công ty hoặc đại lí (nếu có), ngày nhận phòng, ngày trả phòng, loại phòng, giá phòng, người ở cùng (nếu có), phương thức thanh toán, các yêu cầu đặc biệt của khách. - Bán chéo (nếu có) và chốt đặt phòng. Bán chéo (cross – sale) có nghĩa là giới thiệu thêm dịch vụ, sản phẩm khác để khách hàng có thể tham khảo, sử dụng. - Phối hợp với bộ phận FO trên du thuyền cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn, đưa vào hồ sơ lưu trữ để triển khai các dịch vụ cá nhân hóa về sau, nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn. - Tiếp nhận, thông tin tới các bộ phận liên quan yêu cầu đặt phòng, book tour, event …. của khách - Nhận khẳng định lại từ khách. Nếu khách có sửa đổi hoặc huỷ bỏ thì Nhân viên đặt phòng phải xác định lại phiếu đặt phòng trước đó và nhận thông tin sửa đổi hoặc huỷ bỏ đặt phòng của khách. - Gửi xác nhận đặt phòng và yêu cầu đặt cọc (nếu có). - Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn. - Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận khi được yêu cầu. - Thực hiện các công việc hành chính thường nhật của vị trí Admin Reservation. - Lưu thông tin đặt phòng và chuyển cho các bộ phận liên quan để chuẩn bị đón tiếp khách. - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc. Quyền lợi được hưởng - Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc - Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến - Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN - Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty - Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Yêu cầu kỹ năng - Tiếng Anh giao tiếp tốt (vì khách hàng và nhân viên là người nước ngoài). - Có kinh nghiệm về đặt phòng, đặt bàn - Đoàn kết, chịu khó, chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm - Sử dụng tốt tin học văn phòng

Lviec tìm việc làm tuyển dụng uy tín Quận 7- Tp Hồ Chí Minh tìm việc nhanh nhất tuyển dụng, việc làm việc làm gần đây Quận 7- Tp Hồ Chí Minh

Contact seller Share

Comments